Paquete No Corresponde
   PBX: (502) 2285-9800

¿RECIBISTE UN PAQUETE QUE NO CORRESPONDE A TU COMPRA?

Si al recibir tus paquetes verificas que no te pertenecen, debes reportarlo inmediatamente con nuestro Representante de Oficina y entregarle el paquete con el producto, para que sea evaluado por nuestro personal de Servicio al Cliente.

En nuestro proceso, este tipo de incidencias son menores al 1% del total de movimientos que realizamos y en varias oportunidades, ocurren debido a la incorrecta identificación de los envíos y clientes homónimos.  La pertenencia de cada paquete la definimos por el nombre del destinatario y su número de sección, por lo que te recomendamos, que al realizar tus compras por Internet o enviar mercadería a nuestra dirección física, siempre coloques tu nombre completo y tu número de sección. Este número lo puedes colocar en los campos de address2 o en el número de apartamento, por ejemplo:
Full Name:  José Andrés Gómez Solórzano
Address1:   7801 NW 37 Street
Address2:   Section 8262
City:              Doral
State:           FL
ZIP Code:   33166-6503
Phone:        (305) 592-0839
 
 

 

 

 

 

TICKET DE MERCADERÍA ERRADA

Deseo reportar una mercadería que no me corresponde

REPORTE DE MERCANCÍA ERRADA

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¿Necesitas ayuda? Estamos disponibles en Servicio en Linea

Nuestro sitio www.transexpress.com.gt te permitirá consultar el movimiento de tu cuenta, calculadora de costos de importación y rastrear tus compras. Todos los costos de aranceles referidos son usados únicamente como referencia para tus compras, sin embargo pueden variar. TransExpress modifica estos precios dependiendo de las informaciones proveídas por las diferentes aduanas del mundo. Si deseas tener información precisa acerca de costos de aduanas para un país determinado, consulta con la entidad respectiva. Si deseas obtener tarifas especiales por cada país ingresa a nuestro sitio local. TransExpress, Transexpress. , son marcas registradas de TransExpress Global e-Commerce Logistics en USA.

En nuestro blog, puedes encontrar como Comprar por Internet desde Guatemala!.

Acerca de Nosotros

  • TransExpress  es una empresa internacional que cuenta con más de 30 años de experiencia y una red de distribución mundial. Contamos con agencias localizadas en 22 países de Latinoamérica y el Caribe, lo que nos permite agilizar nuestras operaciones y brindar siempre sus entregas a tiempo. Nuestro centro de distribución, ubicado en Miami, Florida es la sede donde se coordina la logística, operación y despacho de todas nuestras agencias, asimismo, contamos con alianzas estratégicas que nos permiten brindarle un excelente servicio.

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