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Asuntos relacionados con paquetes retenidos en Trans-Express USA:

• Paquete retenido en Trans-Express USA por contener productos restringidos y/o peligrosos.
• Paquete requiere de Re-empaque para su protección en viaje a destino final.
• Problemas en la documentación de tu paquete (Factura Comercial, EEI, etc)?
• Aplicación de tarifas (Peso físico o volumétrico).

Asuntos relacionados con trámites de entrega en tu país:

• Preguntas relacionadas con cargos por nacionalización y aduana.
• Preguntas relacionadas con cargos por servicio.
• Preguntas relacionadas con el estatus de la entrega de tus paquetes.
• ¿Recibiste un paquete que no corresponde a tu compra?
• ¿Recibiste tu paquete dañado y deseas reportarlo?

• ¿Recibiste tu paquete incompleto y deseas reportarlo?
• Alértarnos acerca de una mercadería multipiezas (envíos fraccionados de una compra)

Asuntos relacionados con tu cuenta:

• ¿Tienes dificultad para acceder a tu cuenta vía login?
• ¿Deseas realizar cambios en la información de tu cuenta?
• ¿Quieres habilitar o des habilitar mensajes de texto de tus paquetes al celular?

• Solicita Registrar tu Correo Electrónico para Recibir la confirmación de la entrega de tus paquetes

•Asuntos relacionados con facturación y cobros de tu cuenta.

Otros asuntos de interés:

• ¿No recibes tus revistas a tiempo?
• ¿Correspondencia no solicitada desde USA? ¡Consejos prácticos para eliminarla!
• Preguntas sobre costos y cotizaciones.
• ¿Deseas consultar a uno de nuestros representantes de ventas?
• Preguntas relacionadas con servicios como Carga y Courier
• ¿Necesitas asistencia para comprar por Internet?

os, Reclamos y/o Sugerencias.

•Datos para tus Facturas.

¿Necesitas ayuda? Estamos disponibles en Servicio en Linea

Nuestro sitio www.transexpress.com.gt te permitirá consultar el movimiento de tu cuenta, calculadora de costos de importación y rastrear tus compras. Todos los costos de aranceles referidos son usados únicamente como referencia para tus compras, sin embargo pueden variar. TransExpress modifica estos precios dependiendo de las informaciones proveídas por las diferentes aduanas del mundo. Si deseas tener información precisa acerca de costos de aduanas para un país determinado, consulta con la entidad respectiva. Si deseas obtener tarifas especiales por cada país ingresa a nuestro sitio local. TransExpress, Transexpress. , son marcas registradas de TransExpress Global e-Commerce Logistics en USA.

En nuestro blog, puedes encontrar como Comprar por Internet desde Guatemala!.

Acerca de Nosotros

TransExpress es una empresa internacional que cuenta con más de 30 años de experiencia y una red de distribución mundial. Contamos con agencias localizadas en 22 países de Latinoamérica y el Caribe, lo que nos permite agilizar nuestras operaciones y brindar siempre sus entregas a tiempo. Nuestro centro de distribución, ubicado en Miami, Florida es la sede donde se coordina la logística, operación y despacho de todas nuestras agencias, asimismo, contamos con alianzas estratégicas que nos permiten brindarle un excelente servicio.

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