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Asuntos relacionados con paquetes retenidos en Trans-Express USA:
• Paquete retenido en Trans-Express USA por contener productos restringidos y/o peligrosos.
• Paquete requiere de Re-empaque para su protección en viaje a destino final.
• Problemas en la documentación de tu paquete (Factura Comercial, EEI, etc)?
• Aplicación de tarifas (Peso físico o volumétrico).
Asuntos relacionados con trámites de entrega en tu país:
• Preguntas relacionadas con cargos por nacionalización y aduana.
• Preguntas relacionadas con cargos por servicio.
• Preguntas relacionadas con el estatus de la entrega de tus paquetes.
• ¿Recibiste un paquete que no corresponde a tu compra?
• ¿Recibiste tu paquete dañado y deseas reportarlo?
• Alértarnos acerca de una mercadería multipiezas (envíos fraccionados de una compra)
• ¿Tienes dificultad para acceder a tu cuenta vía login?
• ¿Deseas realizar cambios en la información de tu cuenta?
• ¿Quieres habilitar o des habilitar mensajes de texto de tus paquetes al celular?
Otros asuntos de interés:
• ¿No recibes tus revistas a tiempo?
• ¿Correspondencia no solicitada desde USA? ¡Consejos prácticos para eliminarla!
• Preguntas sobre costos y cotizaciones.
• ¿Deseas consultar a uno de nuestros representantes de ventas?
• Preguntas relacionadas con servicios como Carga y Courier
• ¿Necesitas asistencia para comprar por Internet?